Terma dan Syarat Waja99 — Panduan Lengkap Hak & Tanggungjawab Pengguna

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Waja99 ("Platform", "kami", atau "Syarikat") yang mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web Waja99 dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Waja99 — termasuk tetapi tidak terhad kepada taruhan sukan, permainan kasino, promosi, dan ciri-ciri platform — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini sepenuhnya.

Waja99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Waja99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Lokasi: Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penyertaan dalam aktiviti taruhan dalam talian adalah dibenarkan di kawasan tempat anda berada.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Waja99. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat tepat: Anda mesti memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan akaun.

Waja99 berhak untuk meminta pengesahan umur atau identiti pada bila-bila masa. Jika anda gagal mematuhi keperluan kelayakan ini, Waja99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda serta-merta dan menahan sebarang baki yang ada dalam akaun sehingga siasatan selesai.

Proses pendaftaran Waja99 direka bentuk untuk menjadi mudah dan pantas, namun kami mengambil serius aspek pengesahan identiti bagi melindungi semua ahli dan memastikan integriti platform.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar termasuk nama penuh, nombor telefon, dan maklumat akaun bank Malaysia yang aktif. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi kewangan.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) mungkin diperlukan dalam keadaan berikut:

• Apabila jumlah pengeluaran kumulatif melebihi ambang tertentu
• Apabila terdapat aktiviti yang luar biasa dalam akaun anda
• Sebagai sebahagian daripada semakan keselamatan berkala
• Apabila diminta oleh pihak berkuasa yang berkaitan

Untuk proses KYC, anda perlu mengemukakan salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti alamat yang s ah. Kegagalan untuk mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara kemudahan pengeluaran akaun anda.

Waja99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan dipercayai.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• DuitNow (pemprosesan serta-merta, kurang 30 saat)
• FPX (pemindahan bank dalam talian)
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Pemindahan bank terus (maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong Bank dan lain-lain)

Syarat-syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga satu jam selepas kelulusan
• Akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran mesti atas nama ahli yang berdaftar
• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi
• Ahli mesti memenuhi keperluan pertaruhan (rollover) sebelum mengeluarkan dana bonus
• Waja99 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran dalam jumlah yang besar

Waja99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) khusus yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus boleh ditukarkan kepada baki wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Prinsip Am Bonus Waja99:

• Semua tawaran bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik
• Syarat pertaruhan biasanya antara 5x hingga 20x bergantung pada jenis promosi — butiran lengkap dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi
• Waja99 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahgunakan sistem
• Hanya satu bonus yang boleh diaktifkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun

Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, pertaruhan berlawanan arah dengan niat untuk memenuhi rollover sahaja, atau penggunaan perisian automatik — akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penamatan akaun tanpa sebarang bayaran balik.

Waja99 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Waja99 berkaitan tuntutan bonus adalah muktamad.

Semua taruhan yang diterima oleh Waja99 adalah tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap jenis sukan dan permainan. Ahli bertanggungjawab memastikan mereka memahami peraturan berkenaan sebelum meletakkan taruhan.

• Taruhan yang diterima: Taruhan hanya dianggap sah setelah disahkan oleh sistem Waja99 dan nombor tiket taruhan dikeluarkan
• Odd: Odd yang dipaparkan semasa taruhan diterima adalah odd muktamad untuk taruhan tersebut, kecuali berlaku ralat teknikal yang jelas
• Pembatalan taruhan: Waja99 berhak membatalkan taruhan yang diterima akibat ralat teknikal, kesalahan odd, atau keadaan luar biasa yang tidak dapat dielakkan
• Keputusan rasmi: Hasil taruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan berkaitan
• Pertikaian keputusan: Sebarang pertikaian mengenai keputusan taruhan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam selepas keputusan diumumkan

Bagi taruhan langsung (in-play), odd boleh berubah pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung. Taruhan yang diletakkan semasa gangguan sambungan atau kelewatan data mungkin tertakluk kepada semakan tambahan oleh pasukan Waja99.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara Waja99 dan anda sebagai ahli. Waja99 menggunakan teknologi keselamatan bertaraf perbankan untuk melindungi semua data dan transaksi, namun terdapat langkah-langkah yang mesti anda ambil sendiri untuk menjaga akaun anda.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau butiran log masuk akaun anda dengan sesiapa pun — termasuk ahli keluarga
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Laporkan kepada Waja99 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda

Waja99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun, termasuk berkongsi maklumat log masuk atau mengabaikan amaran keselamatan yang kami berikan.

Untuk memastikan pengalaman yang selamat dan menyeronokkan bagi semua pengguna, Waja99 menetapkan garis panduan tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta:

• Pembukaan atau penggunaan lebih daripada satu akaun
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk membuat taruhan atau mengeksploitasi sistem
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi pasaran, atau subahat dengan pihak lain untuk mengeksploitasi platform
• Penggunaan wang haram atau dana daripada aktiviti jenayah (pengubahan wang haram)
• Mengganggu, mengancam, atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan Waja99 atau ahli lain
• Cuba menggodam, menceroboh keselamatan, atau mengganggu infrastruktur teknikal Waja99
• Berkongsi, menjual, atau memindahkan akaun kepada pihak lain

Waja99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti aktiviti penipuan. Sebarang pelanggaran akan disiasat secara menyeluruh, dan Waja99 berhak untuk melaporkan aktiviti haram kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Waja99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut tanpa sebarang kewajipan untuk memberikan notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan (contoh: bawah umur)
• Aktiviti taruhan yang mencurigakan atau berpotensi penipuan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang
• Inaktif akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut

Jika akaun anda ditamatkan kerana sebab selain pelanggaran terma, sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada akaun bank berdaftar anda dalam masa 14 hari bekerja selepas siasatan selesai.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Waja99. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Waja99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian daripada taruhan atau permainan yang tidak berjaya
• Kerosakan atau kehilangan data akibat gangguan teknikal atau serangan siber di luar kawalan kami
• Kelewatan atau kegagalan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, pemproses pembayaran)
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka
• Keputusan taruhan yang terjejas akibat keadaan luar biasa seperti gangguan teknikal semasa perlawanan berlangsung

Waja99 berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, namun tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa gangguan 100% sepanjang masa. Sebarang gangguan yang berpanjangan akan dimaklumkan kepada ahli melalui saluran komunikasi rasmi kami.

Waja99 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan data peribadi semua ahlinya. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa dan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data yang kami kumpul dan cara penggunaannya:

• Maklumat pendaftaran — digunakan untuk pengesahan identiti dan pengurusan akaun
• Data transaksi — digunakan untuk pemprosesan deposit, pengeluaran, dan laporan cukai (jika berkenaan)
• Data penggunaan platform — digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti penipuan
• Maklumat peranti dan lokasi — digunakan untuk tujuan keselamatan dan pengesahan log masuk

Waja99 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Waja99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra dalam masa 30 hari akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada Perjanjian ini, dan peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.